Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la aplicación Scriptorium ("la Plataforma") proporcionada por pibiCo Compañía de Inteligencia de Negocio y Control SL ("pibiCo", "nosotros" o "nuestro"). pibiCo es una empresa española constituida bajo las leyes de España y la Unión Europea (UE), con NIF ES B52567831 y domicilio social en Avenida de La Costa, 35-6T, 33201 Gijón, Asturias, España.

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted ("Usuario") confirma que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no podrá acceder ni utilizar la Plataforma. Se solicitará al Usuario que acepte estos Términos durante el registro o el primer acceso.

1. Descripción de los servicios

1.1 Naturaleza del servicio

pibiCo proporciona soluciones SaaS de gestión y productividad mejoradas con inteligencia artificial (IA) e integraciones con calendario, voz y dispositivos IoT. Scriptorium permite al Usuario almacenar, registrar, informar, gestionar y analizar datos relacionados con sus procesos personales o empresariales.

1.2 Procesamiento y análisis de datos

La Plataforma procesa datos generados por Usuarios o dispositivos para producir informes, indicadores, análisis y resultados de inteligencia. Los modelos de IA, operados localmente en servidores pibiCo o a través de APIs de terceros bajo contrato DPA, pueden analizar los datos para proporcionar insights y mejoras de proceso.

2. Elegibilidad y registro de Usuarios

2.1 Elegibilidad

El Usuario debe tener al menos 16 años. Para uso profesional, debe estar autorizado o empleado por una empresa legalmente reconocida, entidad comercial o autónomo. Al registrarse el Usuario garantiza que cumple estos requisitos.

2.2 Registro

No existe modo invitado. Todos los Usuarios deben registrarse para obtener una cuenta. La autenticación es passwordless: passkey device-bound + email-OTP de 6 dígitos enviado al email del Usuario.

2.3 Alta de Usuarios autorizados en organizaciones contratantes

El propietario o administrador de la organización contratante puede dar de alta nuevos Usuarios autorizados mediante invitación con enlace mágico de un solo uso (válido 15 minutos) enviado al email del invitado. La invitación se genera a través de la API administrativa de pibiCo (POST /orgs/{org_id}/invites) o, hasta que esté disponible el panel self-service de organización, solicitándolo al equipo de soporte de pibiCo en soporte@pibico.es.

2.4 Aceptación de Términos

Al marcar la casilla de aceptación o indicar de otro modo su acuerdo, acepta estar vinculado por estos Términos. Si en algún momento no acepta los Términos, debe interrumpir el uso de la Plataforma.

3. Suscripciones y condiciones de pago

3.1 Modelo de suscripción

El acceso se proporciona mediante suscripción bajo diferentes niveles (Estándar, Profesional, Empresa). Cada nivel incluye distintas cuotas y límites de Usuarios, documentos, transacciones, créditos de IA o solicitudes de API. La descripción funcional y precios se publican en la web del Servicio y pueden actualizarse.

3.2 Periodo de prueba (trial)

Las cuentas nuevas obtienen acceso gratuito limitado durante 14 días con créditos y funcionalidades restringidos. Al finalizar el trial sin upgrade, la cuenta queda en modo solo lectura durante 30 días antes de su eliminación definitiva.

3.3 Métodos de pago

Las cuotas de suscripción se facturan mensualmente o anualmente por adelantado. Pagos mediante tarjeta, SEPA, Bizum u otros métodos autorizados a través de Stripe. Las facturas se emiten en formato Verifactu (RD 1007/2023) vía gestor certificado y se envían al email de facturación designado.

3.4 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que se cancelen antes de la generación de la factura del ciclo siguiente.

3.5 Cancelación y reembolsos

La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el portal de cliente. El acceso permanece activo hasta el fin del período pagado. No se emiten reembolsos por cuotas previamente pagadas, salvo que la normativa aplicable de consumidores (Art. 102 LGDCU para B2C cuando proceda) imponga lo contrario.

4. Uso permitido y conducta prohibida

4.1 Uso permitido

El Usuario puede utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos, de acuerdo con las leyes aplicables y en cumplimiento de estos Términos.

4.2 Conducta prohibida

El Usuario no podrá:

• Hacer mal uso de las funciones de IA (entrenar modelos con datos ilícitos, intentar eludir las salvaguardas).
• Realizar scraping, rascado, crawling automatizado, indexación masiva, vaciado de bases de datos ni acceso programático a la Plataforma fuera de las APIs oficiales documentadas y de los límites de tasa establecidos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente o la estructura de la Plataforma.
• Compartir credenciales de acceso, passkeys, códigos OTP, códigos de respaldo o contenido propietario de la Plataforma con terceros fuera de la entidad contratante.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura ni intentar denegación de servicio.
• Suplantar identidad, falsificar comunicaciones o transmitir malware, contenido pornográfico, ofensivo, racista, ilícito o que vulnere derechos de terceros.

4.3 Exportación de informes y datos

El Usuario puede exportar informes o resultados generados por la Plataforma y utilizarlos fuera de ella para sus fines legítimos. Está estrictamente prohibido compartir directamente metodologías propietarias, herramientas o materiales confidenciales de la Plataforma fuera de la misma.

5. Propiedad intelectual y propiedad de los datos

5.1 Datos del Usuario

El Usuario o sus respectivos propietarios mantienen todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos que introducen o transmiten a la Plataforma ("Datos del Usuario"). Al utilizar la Plataforma, usted otorga a pibiCo un derecho perpetuo, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusivo para usar, procesar y almacenar los Datos del Usuario en forma anonimizada con el fin de mejorar nuestros servicios, análisis y modelos de IA. pibiCo no revelará la fuente de dichos datos en estos casos de uso anonimizados.

5.2 Resultados de IA

Cualquier resultado, informe o análisis generado por IA producido a partir de sus Datos de Usuario es de su propiedad, siempre que las cuotas de suscripción aplicables estén totalmente pagadas y su cuenta se mantenga en buen estado.

5.3 PI de la Plataforma

pibiCo o sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre el código, diseño, disposición, marcas comerciales, marcas de servicio y cualquier know-how o metodología relacionada con la Plataforma. Excepto por los derechos de uso limitados expresamente otorgados, no se le transfiere licencia, derecho o interés en ninguna propiedad intelectual de pibiCo.

6. Servicios de terceros y APIs

6.1 Integraciones

La Plataforma puede integrarse con APIs y servicios de terceros incluyendo, entre otros, OCR, transcripción de voz (Whisper), brokers MQTT, proveedores de modelos de IA (Anthropic, OpenAI), pasarelas de pago (Stripe) y emisores SIF Verifactu (B2Brouter). Al usar dichas integraciones, el Usuario acepta cumplir con los términos respectivos de cada tercero.

6.2 Responsabilidad por terceros

pibiCo no asume responsabilidad por el rendimiento o disponibilidad de servicios de terceros. El uso de dichos servicios se rige únicamente por los términos y condiciones de esos proveedores.

7. Uso de datos, privacidad y seguridad

7.1 Política de Privacidad

El uso de la Plataforma está regido también por la Política de Privacidad, que describe cómo manejamos los datos personales, su almacenamiento y las medidas de protección.

7.2 Datos para mejoras

pibiCo puede utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar el rendimiento, precisión y fiabilidad de sus modelos de IA, herramientas y funcionalidades de la Plataforma.

8. Garantías y exenciones de responsabilidad

8.1 Nivel de servicio y base "tal cual"

pibiCo se esfuerza por proporcionar una Plataforma estable y segura. En caso de indisponibilidad del servidor, pibiCo hará esfuerzos razonables para restaurar la disponibilidad dentro de las 24 horas. Salvo este compromiso, la Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

8.2 Sin daños indirectos

pibiCo rechaza la responsabilidad por daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales (incluyendo lucro cesante, interrupción del negocio o pérdida de datos) que surjan de o en conexión con estos Términos o el uso de la Plataforma.

8.3 Límite de responsabilidad

Cualquier responsabilidad bajo estos Términos quedará limitada al total de las cuotas de suscripción pagadas en los 12 meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.

9. Terminación

9.1 Terminación por pibiCo

pibiCo puede terminar o suspender el acceso a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, por mal uso de las herramientas, reventa o redistribución del contenido, compartir credenciales, ingeniería inversa, copia o modificación de la Plataforma, o por incumplir estos Términos de cualquier manera.

9.2 Terminación por el Usuario

El Usuario individual puede solicitar la baja desde el panel de cuenta. Si la cuenta pertenece a una empresa contratante, las solicitudes de baja coordinadas a nivel de organización deben presentarse por el representante autorizado de la empresa al soporte de pibiCo, sujeto al acuerdo contractual entre las partes.

10. Ley aplicable y jurisdicción

10.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España y la Unión Europea, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

10.2 Jurisdicción

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales de Gijón, Asturias, España. No se proporciona mecanismo de arbitraje.

11. Cambios en los Términos

11.1 Modificaciones

pibiCo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio material será notificado a los Usuarios suscritos con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico o mediante notificación dentro de la Plataforma.

11.2 Aceptación de Términos modificados

El uso continuado de la Plataforma tras la fecha efectiva de los Términos actualizados constituye su aceptación de los cambios. Si no acepta los nuevos Términos, debe interrumpir el uso de la Plataforma antes de su entrada en vigor.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

13. Información de contacto

pibiCo Compañía de Inteligencia de Negocio y Control SL
Avenida de La Costa, 35-6T
33201 Gijón, Asturias, España
Email: soporte@pibico.es
También se proporciona un asistente chatbot de IA interno en la Plataforma para soporte y aclaraciones inmediatas.

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.

Última actualización: 2026-05-10 · Versión 1.0.0