Política de Cookies
Esta Política de Cookies describe el uso de cookies y tecnologías
similares (almacenamiento local, sessionStorage, IndexedDB) en la aplicación
Ideas CRM, operada por
pibiCo Compañía de Inteligencia de Negocio y Control SL
("pibiCo"), con NIF ES B52567831 y domicilio en
Avenida de La Costa, 35-6T, 33201 Gijón, Asturias, España. Esta política
cumple con el Art. 22.2 LSSI-CE, el RGPD y la Guía de la AEPD sobre el uso
de cookies (versión vigente).
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en
su navegador o dispositivo cuando lo visita. Permiten reconocer al Usuario
en visitas posteriores, recordar preferencias y gestionar la sesión. Junto a
las cookies usamos también almacenamiento local
(localStorage, sessionStorage) para guardar
preferencias de UI, idioma y estado del consentimiento.
2. Tipos de cookies según su finalidad
2.1 Estrictamente necesarias (siempre activas)
Imprescindibles para el funcionamiento de la Plataforma. No requieren consentimiento conforme al Art. 22.2 LSSI-CE (excepción técnica).
| Cookie | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
auth_jwt | Sesión autenticada (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict) | Propia | 24 horas |
pibico_refresh | Renovación automática de sesión | Propia | 30 días |
pibico_consent_api_ideas (localStorage) | Estado del consentimiento de cookies aceptado | Propia | 12 meses |
cf_turnstile | Anti-bot (Cloudflare Turnstile) | Tercero | 30 minutos |
X-Org-Id (header) | Selección de organización activa multi-tenant | Propia | Sesión |
2.2 Analítica (opt-in)
Nos ayudan a entender cómo se utiliza la Plataforma para mejorarla. Sólo se activan si el Usuario las acepta en el banner de cookies.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Actualmente no utilizamos cookies analíticas de terceros. | ||
2.3 Marketing (opt-in)
Sirven para personalizar comunicaciones comerciales. Sólo activas con consentimiento expreso.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Actualmente no utilizamos cookies de marketing. | ||
3. Tipos de cookies según su titularidad
- Propias: gestionadas directamente por pibiCo desde sus servidores.
- De terceros: gestionadas por proveedores externos (p. ej. Cloudflare Turnstile para anti-bot, Stripe para pagos en páginas de checkout). Cada tercero opera bajo su propia política.
4. Tipos de cookies según su duración
- De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen en el dispositivo durante el tiempo indicado en la tabla anterior o hasta que el Usuario las elimine.
5. Gestión del consentimiento
5.1 Banner de cookies
El banner de cookies aparece la primera vez que el Usuario accede a Ideas CRM y permite:
- Aceptar todas: activa todas las categorías.
- Sólo necesarias: rechaza analítica y marketing.
- Configurar: control granular por categoría con toggles.
El consentimiento se registra con versión + timestamp en
localStorage bajo la clave pibico_consent_api_ideas.
Cuando publiquemos una nueva versión de cookies materialmente distinta, se
solicitará el consentimiento de nuevo.
5.2 Modificar preferencias
El Usuario puede revisar o modificar sus preferencias en cualquier momento desde Ajustes → Cookies dentro de la Plataforma o haciendo clic en "Gestionar cookies" en el pie de página.
5.3 Retirada del consentimiento
El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con el mismo procedimiento con que lo otorgó. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
6. Desactivación en el navegador
Adicionalmente, el Usuario puede deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador:
Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de la Plataforma (autenticación, seguridad anti-bot, persistencia de sesión).
7. Transferencias internacionales
Algunos terceros (Cloudflare, Stripe) pueden almacenar cookies en servidores fuera del EEE. Las transferencias se realizan con base en Cláusulas Contractuales Tipo o Decisión de Adecuación cuando proceda.
8. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse cuando se añadan o eliminen cookies. La nueva versión se publicará con su fecha de vigencia y, si los cambios son materiales, se solicitará nuevo consentimiento al Usuario.
9. Información de contacto
Para cualquier duda sobre el uso de cookies escriba a soporte@pibico.es o al DPO en soporte@pibico.es.
Última actualización: 2026-05-10 · Versión 1.0.0